Melijoe.com : comment l’expertise du e-commerce combinée à un ADN purement fashion a donné naissance à une marque lifestyle d’envergure mondiale

Melijoe.com : comment l’expertise du e-commerce combinée à un ADN purement fashion a donné naissance à une marque lifestyle d’envergure mondiale

Depuis son lancement en 2007, Melijoe.com est devenu le premier site Internet de mode enfant au monde, grâce à une combinaison rare de compétences et de culture : la rencontre entre une expertise digitale e-commerce basée sur les métriques et un sens de la mode, le tout intégré dans la culture d’une start-up numérique

Le secret de Melijoe.com n’est pas d’offrir le plus grand nombre de marques ou de produits mais de sélectionner les meilleurs d’entre eux à chaque saison et de toujours les présenter dans un style mix and match ciblé et inspirant.

Appréciée d’une clientèle cosmopolite de parents friands de mode, l’entreprise est rapidement devenue le partenaire de distribution de confiance des plus grands noms du secteur, notamment Gucci, Burberry, Kenzo, Karl Lagerfeld et Dolce & Gabbana. Melijoe.com travaille également avec les grandes marques européennes de prêt-à-porter enfant comme Bonpoint, Tartine & Chocolat et Petit Bateau. Grâce à sa plateforme de vente très sélective, la société a récemment commencé à travailler avec des boutiques et des marques locales uniques, telles que Ovale ou Gabriel et Valentin.

Plus qu’un simple distributeur en ligne, une marque lifestyle mondiale

Dès le départ, Melijoe.com s’est assuré de proposer une vision convaincante à la communauté mondiale de parents qui apprécient la mode et le style. Aujourd’hui, l’entreprise offre ses produits dans quatre langues, accepte dix devises et propose la livraison expresse dans 100 pays. Son chiffre d’affaires est en croissance rapide et réalisé pour 70 % à l’étranger. Des systèmes et des opérations fiables, une image parisienne unique dans le segment tendance de la mode enfant et une plateforme d’envergure mondiale : tels sont les ingrédients d’un potentiel élevé.

Melijoe affiche une belle croissance alors que le secteur de la distribution des marques lifestyle connaît des difficultés. « La stratégie de distribution des marques lifestyle évolue depuis quelques années », observe Gert Kerkstoel, partner au sein de la plateforme Connected Consumer de Gimv. S’appuyant sur son expérience passée chez Nike, il explique : « Les entreprises et les process sont en train d’être remodelés afin de garantir une expérience premium. L’objectif est de protéger les marques et de gérer un flux continu de nouveaux produits dans de multiples canaux différenciés. C’est particulièrement difficile sur Internet, où tout est transparent et accessible de partout dans le monde. »

Au bout du compte, souligne Gert, une marque lifestyle forte se distingue par une solution fiable s’adressant directement aux consommateurs, associée à un nombre limité de partenariats stratégiques avec des distributeurs professionnels ayant un rapport privilégié avec leurs clients. Melijoe.com possède tout ce qu’il faut pour être le partenaire des plus grandes marques, dans un secteur en plein essor.

 

Nous n’avons pas décidé de nouer un partenariat avec Melijoe.com pour simplement investir dans le e-commerce. Notre décision a été inspirée par notre connaissance spécifique du secteur et par la conviction que Melijoe.com possède tous les atouts pour réussir dans ces conditions difficiles.

Gert Kerkstoel - Partner, plateforme Connected Consumer de Gimv.

Wanted : un partenaire qui connaît les marques

Gert Kerkstoel, Partner in Gimv's Connected Consumer team and Nathalie Genty, Founder and CEO of Melijoe.com

Gert Kerkstoel, Partner chez Gimv's Connected Consumer team et Nathalie Genty, Founder et CEO of Melijoe.com

Sur la base de cette vision claire, une levée de fonds de 9 millions d’euros a été réalisée auprès de Gimv en novembre 2014, en association avec CM-CIC Capital Privé. Avec Gimv à bord, Melijoe.com continue de se concentrer sur l’augmentation de son chiffre d’affaires à l’échelle mondiale. Mais toute entreprise n’est pas forcément une bonne entreprise.

Dans un premier temps, un plan pré-approuvé couvrant à la fois les achats et les ventes a été mis en œuvre afin d’améliorer fondamentalement la marge de contribution. Cela a permis à Melijoe.com d’investir davantage dans le marketing et le développement de son activité à l’international, se donnant ainsi les moyens d’atteindre plus rapidement son objectif : devenir une véritable marque lifestyle.

(1) Contribution margin = gross margin - fulfillment costs (eg. transport, distribution, payments costs,...).

La fondatrice, la direction et les actionnaires sont tous d’accord sur l’intérêt de développer une marque internationale dans une niche de masse mondiale, ce qui est un atout essentiel pour l’avenir de l’entreprise. Forte de son équipe internationale d’experts, la plateforme Connected Consumer de Gimv assure un soutien approprié pour exécuter la stratégie.

Nathalie Genty, fondatrice et PDG de Melijoe.com, approuve : "Gimv partage nos ambitions et s’engage réellement dans le partenariat, en assistant régulièrement aux réunions sur l’évolution de la stratégie de marque et de distribution, et parfois sur les opérations. Traiter directement avec des personnes qui ont un esprit d’entreprise et des connaissances concrètes pour gérer et développer une activité commerciale est incontestablement un plus pour Melijoe.com. Sortir de la routine quotidienne (s’assurer que l’on continue de viser et de fixer ensemble des objectifs plus grands et plus ambitieux) est vraiment quelque chose que j’apprécie."

Être associé à un partenaire financier d’envergure internationale et traiter directement avec des personnes qui ont un esprit d’entreprise et des connaissances concrètes pour gérer et faire croître une activité commerciale est incontestablement un plus pour Melijoe.com.

Nathalie Genty - Fondatrice et PDG de Melijoe.com

Aujourd’hui, déjà 70 % du chiffre d’affaires est réalisé en dehors de la France. Et après ?

Avec une vision claire, les fondamentaux en place pour servir la clientèle internationale et une énergie dynamique dans la mode enfant, l’heure n’est pas au repos pour Melijoe.com. En 2017, l’entreprise poursuivra sa croissance et continuera d’investir dans des initiatives visant à améliorer l’expérience client, à développer l’activité internationale et à renforcer la marque et l’organisation.

Ensemble, Melijoe.com et Gimv continueront de se forger une réputation mondiale de partenaire stratégique des plus grandes marques de mode enfant, en offrant aux clients une expérience d’achat en ligne unique

Vous voulez en savoir plus sur ce partenariat ?

Contactez Gert Kerkstoel, Partner au sein de l’équipe Connected Consumer

Or visit the website of  

Gimv Connected Consumer

La plateforme Connected Consumer de Gimv investit dans des entreprises qui, parce qu’elles anticipent l’évolution des besoins des consommateurs, ont une vision forte de ce que le consommateur de demain achètera et de la manière dont il le fera. La plateforme a une perspective de croissance claire : fournir des produits et des services innovants et tendance par l’intermédiaire de canaux et de concepts novateurs, en mettant l’accent sur la satisfaction client.

www.gimv.com

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