Gimv investeert EUR 3,0 miljoen in Poolse contactcentrumoperator DataContact Gimv investeert EUR 3,0 miljoen in Poolse contactcentrumoperator DataContact Gimv investeert EUR 3,0 miljoen in Poolse contactcentrumoperator DataContact

Gimv investeert EUR 3,0 miljoen in Poolse contactcentrumoperator DataContact

Portefeuille

Gimv investeert 3 miljoen EUR (PLN 12 miljoen) groeikapitaal in DataContact, een snelgroeiende Poolse leverancier van contactcenter diensten. Eric Ignoul, voormalige CEO van het leidinggevende Belgische callcenter IP Globalnet, wordt onafhankelijk industrieel expert in de Raad van Toezicht van het bedrijf.

DataContact (www.datacontact.pl) werd in 1995 opgericht als het eerste contactcenter in Polen. Tussen 2001 en 2010 was het bedrijf een dochteronderneming van Axel Springer AG onder de naam Axel Springer Kontakt. De groep heeft zijn hoofdkwartier in Warschau en beheert momenteel 185 werkplekken op twee locaties. Zij richten zich op klantendiensten, marketing en verkoopactiviteiten voor de Poolse en Duitse markten. De groep levert zowel inkomende als uitgaande oproepdiensten en niet-spraakdiensten. Het klantenbestand van DataContact omvat talrijke langetermijn topklanten uit uiteenlopende industrietakken, zoals uitgeverijen, IT, financiële diensten en transport. Het bedrijf wordt geleid door industrieveteraan Jacek Barankiewicz die naast Gimv de resterende aandelen van het bedrijf in handen houdt.

Gimv heeft naast Eric Ignoul, die de positie inneemt van onafhankelijk industrieel expert, twee vertegenwoordigers in de Raad van Toezicht (Jan Dewijngaert en Radoslav Tausinger). De opbrengsten van deze financiering worden gebruikt om de verdere groei op de Poolse markt te ondersteunen, inclusief de oprichting van nieuwe contactcentra. Het eerste center zal geopend worden in Stalowa Wola (Zuid-Oost Polen) in November 2010. De investering werd geïnitieerd en zal worden beheerd door het team van Gimv in Praag dat dienst doet als hub voor de investeringen van Gimv voor de Centraal-Europese markt.

Jan Dewijngaert, Directeur van de Gimv Buyouts & Growth activiteiten voor Centraal-Europa en Rusland, over deze transactie: “Na vorig jaar de investering in en het partnerschap met het Tsjechisch & Slovaaks Fonds, Genesis Capital, is DataContact de eerste Gimv-investering in Polen in vele jaren. We kijken ernaar uit onze aanwezigheid in de regio verder uit te breiden met een investering in een bedrijf met een sterk groeipotentieel en, in het bijzonder, een kwalitatief hoogstaand en ervaren managementteam. De groep heeft een degelijke klantenbasis die kan worden gebruikt als basis voor een verdere uitbreiding, ondersteund door de oprichting van nieuwe contactcentra in heel Polen.”

Jacek Barankiewicz, oprichter en President-Directeur, geeft commentaar: “Ik verheug me op de samenwerking met Gimv. DataContact geniet reeds van een heel goede reputatie in de Poolse telemarketing markt en deze investering door Gimv biedt ons de mogelijkheid sneller uit te breiden door nieuwe contactcentra te openen en onze marktpositie uit te bouwen om sterker te worden dan ooit. Onze partners bij Gimv begrijpen de trends in de telemarketingmarkt en ik ben blij op regelmatige basis ideeën te kunnen uitwisselen met Eric Ignoul die een diepgaande ervaring heeft op het gebied van telemarketing in West-Europa. Ik ben zeer enthousiast over deze transactie.”

Er wordt geen bijkomende financiële informatie vrijgegeven met betrekking tot deze transactie.